Användarvillkor

1. Syfte

Dessa allmänna användarvillkor (nedan "AAV") reglerar åtkomsten till och användningen av tjänsten Pulsar, en SaaS-plattform för marknadsföringsaggregering utgiven av Expeteo SARL (nedan "Utgivaren"). Användning av tjänsten innebär fullständigt och förbehållslöst godkännande av dessa AAV.

2. Registrering och konto

Åtkomst till Pulsars funktioner kräver att ett konto skapas. Användaren åtar sig att lämna korrekta uppgifter och att hålla dem uppdaterade. Användaren är ensam ansvarig för sekretessen kring sina inloggningsuppgifter och för alla åtgärder som utförs från deras konto.

3. Beskrivning av tjänsten

Pulsar är en SaaS-plattform för marknadsföringsstyrning som via OAuth-anslutningar och programmeringsgränssnitt aggregerar data från tredjepartsplattformar: Google Search Console, Google Analytics 4, Google Ads, Google Business Profile, YouTube, Bing Webmaster Tools, Bing Ads, Microsoft Clarity, Meta (Facebook och Instagram, organiskt och annonsering), LinkedIn, Pinterest, TikTok, Trustpilot och Matomo. Plattformen erbjuder bland annat placeringsspårning med Pulsar Ranking (Google, Bing och Maps), övervakning av SERP-funktioner och konkurrenter, mätning av varumärkets synlighet i generativa AI-assistenter (ChatGPT, Gemini, Perplexity) utifrån de marknadsföringsprompter som användaren definierar, konsolidering av search-annonskampanjer (SEA), rapporter försedda med en sammanfattning skriven av artificiell intelligens, samt flerkundsportaler med white label. Utgivaren förbehåller sig rätten att vidareutveckla tjänsten, dess källor och dess funktioner. Vissa källor eller kanaler som inte listas kan läggas till på begäran.

4. Kvoter och priser

Varje paket inkluderar specifika kvoter (projekt, sökord, AI-prompter, användare). Överskridande av kvoterna kan medföra att vissa funktioner avstängs eller att tillägg tillämpas. Aktuella priser visas på pulsar.lu/#pricing och kan ändras med 30 dagars varsel.

5. Data och sekretess

Användaren förblir ägare av den data som importeras eller ansluts i Pulsar. Utgivaren åtar sig att inte utnyttja denna data för andra syften än att tillhandahålla tjänsten och att utföra analyser. OAuth-tokens krypteras i databasen. Data driftas i Schweiz. Vissa funktioner bygger på leverantörer av artificiell intelligens och på andra tekniska underbiträden, enligt de villkor som beskrivs i integritetspolicyn. Användaren kan exportera eller radera sin data när som helst.

6. Immateriella rättigheter

Pulsar, dess logotyp, dess gränssnitt och dess källkod är Utgivarens exklusiva egendom. Ingen licens beviljas användaren utöver en strikt personlig nyttjanderätt begränsad till prenumerationens varaktighet.

7. Tillgänglighet och underhåll

Utgivaren vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa plattformens tillgänglighet, enligt en princip om "best effort", utan avtalsenlig servicenivågaranti utanför ett specifikt paket. Tjänsten kan tillfälligt avbrytas för underhållsåtgärder, planerade så långt möjligt utanför arbetstid. Datans tillgänglighet och riktighet beror även på de anslutna tredjepartsplattformarna, över vilka Utgivaren inte har någon kontroll.

8. Ansvar

Utgivaren vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa tjänstens tillgänglighet. Utgivarens ansvar kan dock inte göras gällande vid tillfällig otillgänglighet, dataförlust som kan tillskrivas en tredjepartsplattform, eller icke-avtalsenlig användning av tjänsten.

9. Uppsägning

Användaren kan säga upp sin prenumeration när som helst från sitt faktureringsområde. Utgivaren förbehåller sig rätten att avstänga eller avsluta valfritt konto vid brott mot dessa AAV eller vid missbruk. Data förblir tillgänglig för export i 30 dagar efter uppsägningen.

10. Tillämplig lag

Dessa AAV regleras av luxemburgsk rätt. Alla tvister rörande tolkning eller verkställighet av dem ska falla under den exklusiva behörigheten för domstolarna i Luxemburg.

11. Kontakt

För alla frågor: support@pulsar.lu.